• Cześć wykładowa - proces
• Część ćwiczeniowa: jak myśli designer (myślenie czasownikami), tworzenie zespołów DT, wzorce komunikacyjne wspierające pracę zespołów DT
• Zalety i wady DT na przykładzie studiów przypadku (polska firma Zylia, amerykańska firma IDEO i jej projekt dla Bank of America)
• Część ćwiczeniowa: jak myśli designer (użytkownik/problem w kontekście) – wykorzystanie narzędzi DT – mapa interesariuszy

2. Design Thinking a inne podejścia do projektowania produktów i usług [60 minut]

• User experience, Service Design, Strategia Błękitnego Oceanu, Sprint, Lean Startup, „Produkt dla siebie”
• Krótkie studia przypadku – polska firma Exofin (produkt dla siebie), kanadyjski Cirque du Soleil (Strategia Błękitnego Oceanu)

3. ETAP 1 DT – Empatia [2 x 60 minut]

• Cele etapu
• Metody prowadzenia badań użytkowników, dobieranie użytkowników do badań (ćwiczenia: obserwacje, wywiady etnograficzne)
• Analizowanie wyników badań i narzędzia wizualizacji (ćwiczenia: persona, mapa empatii, matryca kryteriów)

4. ETAP 2 DT – Definiowanie wyzwania projektowego [60 minut]

• Cele etapu
• Definiowanie wyzwania (ćwiczenia: point-of-view, job-to-be-done, jak moglibyśmy …?)
• Matryca 

5. ETAP 3 DT – Kreowanie rozwiązań [90 minut]

• Cele etapu, jak rozbudzić myślenie kreatywne, jak unikać „group thinking”
• Burza mózgów (ćwiczenia: trzyetapowa burza mózgów)
• Wybór pomysłów do prototypowania (ćwiczenia: cztery różne podejścia wybierania – lejek, głosowanie, czarny koń, decydent)

6. ETAP 4 i 5 DT – Prototypowanie i testowanie [2 x 60 minut]

• Cele etapu, metody prototypowania, podejścia do prototypowania („make it or fake it”), iteracje
• Testowanie prototypów: dobór użytkowników, proces, analiza i wykorzystanie informacji zwrotnej
• Ćwiczenia: prototypowanie, testowanie, iteracja

7. Design Thinking w małej i dużej firmie  [90 minut]

• Cykl DT w korporacjach (model Simplexity)
• Studia przypadku małych i dużych firm (IBM, Google)
• Ćwiczenie – projektowanie cyklu DT pod wybrany problem biznesowy (dobór zespołu, narzędzi DT, podejście projektowe)

8. Zespoły Design Thinking [90 minut]

• Profile członków zespołu (ćwiczenie - test Simplexity)
• Ćwiczenie – „20 minut pytań”
• DNA Innowatora – 6 zachowań rozwijających kreatywność i przedsiębiorczość

Szkolenie realizowane jest także w formie zamkniętej (dedydkowanej dla firmy). Zapytaj o ofertę: szkolenia@szkoleniaatrium.pl