Programy lojalnościowe z użyciem marketing automation

201726.09
Zamów
Szkolenie 2-dniowe: 26-27 września 2017
Cena netto: 1590 PLN ● WARSZAWA
Programy lojalnościowe z użyciem marketing automation
MIEJSCA SZKOLEŃ:
Atrium Centrum lub inna sala w centrum Warszawy. Godziny szkoleń: 10:00 - 17:00

✅ FIRST MINUTE: udzielamy 10% rabatu przy płatności na minimum 30 dni przed terminem szkolenia

Prosimy o rejestrację najpóźniej na 7 dni przed datą szkolenia.
Zapisy last minute - prośba o kontakt:
tel. 607 710 797, 530 502 000 lub szkolenia@szkoleniaatrium.pl

Programy lojalnościowe z użyciem marketing automation

Trener: DAMIAN GUCZA

Szkolenie przeznaczone dla:

  • menedżerów marketingu i sprzedaży
  • menedżerów ds. programów lojalnościowych
  • dyrektorów ds. trade marketingu
  • specjalistów ds. promocji i marketingu
  • brand menedżerów

Korzyści i rozwój umiejętności:

  • Poznanie zasad funkcjonowania nowoczesnych programów lojalnościowych
  • Praktyka tworzenia programu lojalnościowego
  • Wykorzystanie procesu marketing automation do budowania lojalności
  • Zdobycie umiejętności efektywnego zarządzania programem
  • Budżetowanie i określanie kosztów programu
  • Organizacja i logistyka programów lojalnościowych
  • Mierzenie rentowności programów lojalnościowych

PROGRAM SZKOLENIA: Programy lojalnościowe z użyciem marketing automation

1. Rynek i rodzaje programów lojalnościowych
2. Uczestnicy programów – motywy i źródła lojalności
3. Wskaźniki lojalności
4. Rola marketing automation w personalizowanej komunikacji

Ćwiczenie grupowe – diagnoza sytuacji

4. Tworzenie programów lojalnościowych

  • cechy programów / ćwiczenie grupowe
  • cele programów lojalnościowych / ćwiczenie grupowe
  • benefity w programach
  • mechanizmy nagradzania
  • strategia komunikacji z wykorzystaniem procesu automatyzacji

5. Wykorzystanie procesu marketing automation do budowania lojalności

  • podstawowe cechy i funkcje procesu marketing automation
  • zbieranie wiedzy o uczestnikach programu
  • scoring i tagowanie uczestników
  • realizacja automatycznej komunikacji z uczestnikami
  • dynamiczna customizacja oferty programu
  • custom triggered events

6. System informatyczny programu – zarządzanie danymi i informacją

  • budowa systemów
  • zarządzanie komunikacją
  • przetwarzanie danych
  • logistyka programu
  • raportowanie i data mining

7. Aspekty organizacyjne, współpraca z agencjami, tworzenie zasad i regulaminu programu etc.

  • agencja czy In-house?
  • podział zadań i odpowiedzialności
  • systemy rozliczeń z agencją
  • zasady programu – kluczowe elementy
  • regulamin – kluczowe elementy

7. Aspekty ekonomiczne programu

  • koszty stałe, zmienne
  • rozkład kosztów w czasie
  • mierzenie ROI
  • rentowność Klienta (RFM, CLV)
  • mierzenie zaangażowania uczestników
  • mierzenie retencji

8. Aspekty logistyczne

  • zadania logistyka programu
  • zasady współpracy z partnerami logistycznymi
  • dobór dostawców nagród (jakość/koszty/dostawy)
  • monitoring nagród
  • zarządzanie relacjami i kontaktami z uczestnikami

9. Case-studies wybranych programów
10. Warsztat tworzenia strategii programu lojalnościowego z wykorzystaniem zdobytej wiedzy
11. Analiza i ocena prac
12. Pytania i odpowiedzi

CENA SZKOLENIA OBEJMUJE:

  • materiały szkoleniowe – drukowane i elektroniczne
  • imienny certyfikat ukończenia szkolenia
  • e-mailowe konsultacje z trenerem do 14 od zakończenia szkolenia
  • lunch w restauracji lub w formie bufetu
  • catering w trakcie przerw: kawa, herbata, soki, ciastka
MIEJSCA SZKOLEŃ
Śródmieście
Warszawa

Nasze szkolenia organizujemy w centrum Warszawy, w czterech różnych lokalizacjach.

  • Atrium Centrum, Al. Jana Pawła II 27 (nasza siedziba)
  • Centrum Szkoleniowo-Konferencyjne BUSINESSROOM, ul. Grójecka 1/3
  • Budynek Atrium Tower, Al. Jana Pawła II 25

Informacje o miejscu konkretnego szkolenia oraz szczegóły organizacyjne przekazujemy uczestnikom e-mailem na 5 dni przed szkoleniem.

MIEJSCA SZKOLEŃ
PLN

Formularz zgłoszeniowy

1590



Uczestnicy

Uczestnik 1

Dane zamawiającego

Dane do faktury

WARUNKI UCZESTNICTWA W SZKOLENIACH AKADEMII MARKETINGU ATRIUM

Warunkiem uczestnictwa w szkoleniu Akademii Marketingu ATRIUM, której właścicielem jest ATRIUM BUSINESS TRAINING & CONSULTING LTD
Unit 4E, Enterprise Court, Farfield Park
S63 5DB Rotherham, Wielka Brytania
Company Number 9842530, NIP PL5263150610
jest wypełnienie i wysłanie formularza zgłoszeniowego dostępnego na stronie www.szkoleniaatrium.pl lub wysłanie zgłoszenia na adres mailowy: szkolenia@szkoleniaatrium.pl

ATRIUM BUSINESS TRAINING & CONSULTING LTD potwierdza drogą mailową realizację szkolenia najpóźniej na 5 dni przed jego datą. Płatność za udział w szkoleniu należy uiścić na podstawie faktury pro forma przesłanej wraz z potwierdzeniem szkolenia na konto w ING Banku Śląskim o numerze: 25105010251000009030755996.
Po szkoleniu wystawiamy fakturę VAT. Na życzenie Klienta możliwe jest również opłacenie uczestnictwa w szkoleniu i wystawienie faktury VAT po realizacji szkolenia (bez konieczności opłacania pro formy).

OPCJA FIRST MINUTE
Zakup szkolenia w opcji FIRST MINUTE uprawnia do rabatu w wysokości 10% na szkolenie, gdy szkolenie zostanie opłacone najpóźniej na 30 dni przed terminem jego realizacji. Prosimy o kontakt w celu uzyskania faktury pro forma - szkolenia@szkoleniaatrium.pl

ATRIUM BUSINESS TRAINING & CONSULTING LTD zastrzega sobie prawo do odwołania szkolenia z przyczyn niezależnych od niej. W przypadku odwołania szkolenia, które zostało opłacone w opcji first minute klient może skorzystać ze szkolenia w terminie następnym lub otrzymać zwrot opłaty za szkolenie w ciągu 2 tygodnie od wyrażenia takiej prośby.

Warunki i zasady rezygnacji
Rezygnacja z udziału w szkoleniu powinna nastąpić najpóźniej na 10 dni przed szkoleniem w formie pisemnej (e-mail). Rezygnacja w późniejszym terminie wiąże się z koniecznością pokrycia 100% kosztów. Nieobecność na szkoleniu nie zwalnia z dokonania opłaty. Jednak zamiast zgłoszonej osoby może wziąć udział w szkoleniu inny pracownik firmy lub można uczestniczyć w szkoleniu w kolejnym terminie. Powyższa oferta jest ofertą handlową w rozumieniu kodeksu cywilnego.
Wyrażam zgodę na przetwarzanie moich danych osobowych przez ATRIUM BUSINESS TRAINING & CONSULTING LTD z siedziba w Wielkiej Brytanii w zakresie prowadzonej przez nią działalności gospodarczej zgodnie z ustawą z dn. 29.08.1997 r. o Ochronie Danych Osobowych (Dz. U. Nr 133 poz. 883). Wiem, że mam pełne prawo do wglądu i zmiany swoich danych, jak też do ich usunięcia z bazy.
Wyrażam zgodę na otrzymywanie informacji handlowej drogą elektroniczną od ATRIUM BUSINESS TRAINING & CONSULTING LTD (zgodnie z ustawą z dnia 18.07.2002 r. Dz. U. Nr 144 poz. 1204 "O świadczeniu usług drogą elektroniczną"). W każdym momencie przysługuje mi prawo do odwołania powyższej zgody. Oświadczam, że znam i akceptuję warunki uczestnictwa i rezygnacji w szkoleniu.

Podane ceny szkoleń są cenami netto. Należy do nich doliczyć 23% VAT.