Występuje regularnie na konferencjach marketingowych, m.in. z tematem prelekcji: „Sztuczna inteligencja w służbie reklamy internetowej. Efektywniejszy człowiek czy algorytm?” podczas Konferencji „Digitalizacja w marketingu – wyzwania transformacji” w 2022 r.. W ostatnich latach współpracuje jako wykładowca digital marketingu na wielu uniwersytetach: Uniwersytet WSB Merito we Wrocławiu, Uniwersytet Śląski w Katowicach, Wyższa Szkoła Biznesu w Poznaniu, Uniwersytet Warmińsko-Mazurski, Uniwersytet im. Adama Mickiewicza w Poznaniu. Ze względu na rozległą wiedzę w zakresie digital marketingu, nowych trendów i technologii oraz doświadczenie praktyczne prowadzi szeroki zakres szkoleń: digital marketing professional (szkolenie przygotowujące do branżowego egazminu DIMAQ), wykorzystanie narzędzi AI w marketingu, sprzedaży i obsłudze klienta, szkolenia e-commerce, marketing afiliacyjny oraz prawo w internecie.
SZKOLENIE ONLINE, 30-31 stycznia
Prowadzone na platformie ClickMeeting.com
Otwierasz link w przeglądarce na laptopie lub telefonie i dołączasz do szkolenia, nie potrzebna jest żadna konfiguracja. Link prześlemy mailem na 7 dni przed szkoleniem. Bieżący kontakt z trenerem i innymi uczestnikami.
PROGRAM SZKOLENIA
Moduł 1. E-commerce - najważniejsze trendy i zachowania klientów
1. Polski rynek e-commerce
- W jakich sklepach online kupują Polacy?
- Co najczęściej kupują konsumenci w polskim internecie?
- Top10 polskich platform sprzedażowych - wielkość, wartość, struktura
6. Trendy, zjawiska i tendencje w e-commerce
- Wygoda Click&Collect
- Sprzedaż wielokanałowa
- Kluczowe daty i sezonowość
- Sztuczna inteligencja, asystenty głosowe, czatboty
- Trendy społeczne a e-commerce
2. Inspiracje i zachowania nabywców online
- AIDA. Klasyczny lejek zakupowy a Heksagon Hankinsa
- ROPO, Showrooming, ROTOPO
- ZMOT, Mikromomenty
3. Customer journey - ścieżka zakupowa i czynniki decyzyjne
- Dlaczego kupujemy online? Dlaczego nie kupujemy?
- Leady zakupowe
- Kto robi zakupy online? Jak często? Dlaczego?
- Wpływ emocji na decyzje zakupowe
- Czynniki wyboru sklepu internetowego przez klienta
4. Zjawisko porzuconego koszyka
- przyczyny porzucenia koszyka oraz metody ratowania sytuacji
Praktyczne warsztaty. Mapowanie ścieżki podróży i mikromomentów klienta w czasie
Moduł 2. Planowanie sprzedaży w sklepie internetowym
- Diagnozowanie potrzeb, budowa oferty
- Metody ustalania wielkości i wartości rynku. Konkurencja, otoczenie rynkowe
- Budżet i strategie ustalania cen
- Modele płatności
- Magazyn, zatowarowanie, logistyka, dostawa do konsumenta, dropshipping, zwroty, śledzenie przesyłek
- Wybór platformy e-commerce
Praktyczne warsztaty. Projektowanie strategii e-commerce dla producenta z wybranej branży
Moduł 3. Budowa sklepu internetowego - interfejs i treści
1. Rola słów / fraz kluczowych w sklepie internetowym
- Ustalanie słów kluczowych - narzędzia, metody, szukanie inspiracji
- Narzędzia bezpłatne: Google Trends, Search Console, Analytics, Planner słów kluczowych
- Przykłady narzędzi komercyjnych
- Długi ogon a kwestie efektywności, konkurencyjności i kosztów
- Nasycenie treści frazami kluczowymi (ogólne vs precyzyjne, lokalne, semantyczne)
2. Optymalizacja witryny sklepu i SEO
- Optymalizacja strony sklepu internetowego, treści
- Zasada E-A-T
- Język odbiorcy. Język korzyści. Formatowanie treści
3. Inbound marketing / link building
- Linkowanie wewnętrzne
- Wspomaganie botów indeksujących
- Aktualne algorytmy Google
- Praktyki zakazane (Black Hat)
3. Planowanie, wdrożenie i monitorowanie pozytywnych doświadczeń klienta (UX / CX)
- Czym jest satysfakcja użytkownika? CX / UX, usability, ergonomia
- Interfejs użytkownika (UI). Czym się różni od UX?
- Rozpoznanie potrzeb
- Heurystyki Nielsena. 10 zasad projektowania użyteczności
- Click tracking, linia zanurzenia, litera F
4. Cross-sell i upsell
5. Mierzenie efektów i interpretacja wskaźników w SEO i UX
Praktyczne warsztaty. Audytowanie SEO i CRO wybranego sklepu intenetowego
Moduł 4. Komunikacja marketingowa sklepu internetowego
1. Rodzaje komunikacji: online vs offline, omnichannel, inbound vs outbound marketing
2. Planowanie kampanii reklamowej
- Etapy planowania kampanii i ustalanie celów
- Podejście SMART
- Kampanie budujące świadomość, zaangażowanie lub sprzedaż
- Pozyskiwanie leadów
3. Reklama w wyszukiwarce
- Planowanie reklamy na platformie Google Ads
- Smart Bidding
- Treść w reklamach PPC
- Google Merchant Center
4. Inne skuteczne narzędzia wsparcia sprzedaży internetowej
- E-mail marketing
- Content marketing w lejku zakupowym
- Rola opinii zakupowych
- Reklama w mediach społecznościowych
- Marketing afiliacyjny
5. Możliwości wynikające z automatyzacji marketingu
- Audience targeting i personalizacja komunikatów
- Automatyzacja komunikacji, wyzwalacze, scenariusze
- Dynamiczne ustalanie cen
Praktyczne warsztaty. Tworzenie kampanii sprzedażowej w Google Ads dla wybranego produktu
Moduł 5. Analiza sprzedaży sklepu i monitoring skuteczności kampanii reklamowych
- Mierniki i wskaźniki KPI
- Konwersje, transakcje, cele inteligentne w Google
- Śledzenie skuteczności poszczególnych kanałów
- Zwrot z reklamy i zwrot z inwestycji (ROI)
- Wartość zamówienia
- Długookresowa wartość konsumenta i przeciętny zwrot na wybranym konsumencie
- Satysfakcja Konsumenta oraz inne parametry efektywności
- Google Analytics - podstawy modułu e-commerce
Praktyczne warsztaty. Interpretowanie efektów kampanii reklamowych pomiędzy dwoma kanałami
Moduł 7. Aspekty prawne handlu w internecie
- Przegląd przepisów prawa wpływających na funkcjonowanie sklepu w polskim internecie
- Ochrona konsumenta
- Nieuczciwe praktyki rynkowe i nieuczciwa konkurencja
- Reklama produktów wrażliwych
- Ochrona danych osobowych
- Przesyłanie informacji handlowej a SPAM
- Regulamin sklepu internetowego i polityka prywatności
- Polityka zwrotów
Jeśli Twoje szkolenie będzie współfinansowane ze środków publicznych, wpisz taką informację w punkcie UWAGI w formularzu zamówienia na dole strony oraz pobierz oświadczenie dostępne TUTAJ
Wypełnij je, zeskanuj i wyślij do nas na adres: kontakt@szkoleniaatrium.pl
ZOBACZ:
Szkolenia E-marketing i E-commerce
Szkolenia Social Media
Występuje regularnie na konferencjach marketingowych, m.in. z tematem prelekcji: „Sztuczna inteligencja w służbie reklamy internetowej. Efektywniejszy człowiek czy algorytm?” podczas Konferencji „Digitalizacja w marketingu – wyzwania transformacji” w 2022 r.. W ostatnich latach współpracuje jako wykładowca digital marketingu na wielu uniwersytetach: Uniwersytet WSB Merito we Wrocławiu, Uniwersytet Śląski w Katowicach, Wyższa Szkoła Biznesu w Poznaniu, Uniwersytet Warmińsko-Mazurski, Uniwersytet im. Adama Mickiewicza w Poznaniu. Ze względu na rozległą wiedzę w zakresie digital marketingu, nowych trendów i technologii oraz doświadczenie praktyczne prowadzi szeroki zakres szkoleń: digital marketing professional (szkolenie przygotowujące do branżowego egazminu DIMAQ), wykorzystanie narzędzi AI w marketingu, sprzedaży i obsłudze klienta, szkolenia e-commerce, marketing afiliacyjny oraz prawo w internecie.