Termin szkolenia
2024-08-01 (2 dni)
Godziny szkolenia
9:00 - 15:00
Cena szkolenia
1550 PLN netto +23% VAT
Miejsce szkolenia
ONLINE - 7 dni przed szkoleniem wyślemy link. Kliknij i dołącz do szkolenia na Clickmeeting
ZAMÓWIENIE I PŁATNOŚĆ
Zamów szkolenie teraz, opłać fakturę później. Rejestruj się min. 7 dni przed szkoleniem. Ułatwi to nam potwierdzanie szkoleń. Dziękujemy!
RABATY I KOLEJNE DATY
2 osoby - 5%, 3 osoby - 10%. Szkolenia powtarzamy cyklicznie. Zapytaj o kolejną datę: kontakt@szkoleniaatrium.pl
ZAMÓW SZKOLENIE
Trener
Artur Maciorowski
Trener, konsultant i publicysta w zakresie e-marketingu i e-biznesu. Od 1998 r. edukuje, opracowuje i konsultuje strategie internetowe w zakresie promocji i sprzedaży. W portfolio m.in.: Coty Polska, Grupa ING, Bank DnB NORD, Fortis Bank/BGŻ BNP Paribas, Muzeum II Wojny Światowej, Proama, Auchan Polska i INFOR. Absolwent brytyjskiego programu The Chartered Institute of Marketing „Diploma in Professional Marketing” i certyfikowanego kursu „IBM Application framework for e-business” w Zurichu. Od 13 lat prowadzi szkolenia i warsztaty, w których wzięło udział ponad 10.000 uczestników. Certyfikowany trener IAB DIMAQ, wykładowca Szkoły Głównej Handlowej oraz tutor CIM „Digital Strategy” w Questus. Redaktor Prowadzący branżowego magazynu "Online Marketing Polska". Autor książek: „E-marketing w Praktyce. Strategie skutecznej promocji online”, „Skuteczny e-mail marketing” oraz współautor „Wskaźników marketingowych” i „Biblia e-biznesu 2”.

SZKOLENIE ONLINE, 1-2 sierpnia

Zarezerwuj swoje miejsce na szkoleniu do 26 lipca włącznie. Zapraszamy.

Prowadzone na platformie ClickMeeting.com
Otwierasz link w przeglądarce na laptopie lub telefonie i dołączasz do szkolenia, nie potrzebna jest żadna konfiguracja. Link prześlemy mailem na 7 dni przed szkoleniem. Bieżący kontakt z trenerem i innymi uczestnikami.

Czego dowiesz się podczas szkolenia?

  • Jak zaprojektować karty produktowe, kategorie i stronę główną sklepu
  • Jak zaprojektować checkout w sklepie online i uzyskać wysokie konwersje
  • Jak radzić sobie z porzucaniem koszyka, jak uniknąć błędów w momencie zakupu
  • Jak używać SEO i content marketing sklepie internetowym
  • Jak generować leady i czym jest lead nurturing
  • Jak poprawnie zaprojektować landing page
  • Jakich systemów transakcyjnych użyć
  • Jak mierzyć i analizować efektywność sprzedaży

Opinie o szkoleniu

  • Dla mnie szkolenie idealne. Zaczynam swoją drogę z e-commerce i to szkolenie otworzyło mi oczy na wiele aspektów w tym zakresie. Każdy temat poruszony przez prowadzącego jest dla mnie cenny i z pewnością przyniesie korzyść dla mnie samego (rozwój) i firmy (projekt e-commerce). (Tomek, Macmillan Polska Sp. z o.o.)
  • Pełny profesjonalizm. Świetny warsztat. Mnóstwo wartościowych inspiracji i pomysłów do działania. (Andrzej R. Farmer CO)

PROGRAM SZKOLENIA

Dzień 1: Sprzedaż produktów i usług online 

1. Jaki jest polski e-konsument

  • Portret demograficzno-psychologiczny polskiego nabywcy
  • Co wpływa na podejmowanie lub zmianę decyzji zakupowych?
  • Efekt ZMOT, ROPO, CJ i marketing rekomendacji w praktyce
  • Źródła informacji o produktach i usługach w sieci
  • Ewolucja platform e-commerce i trendy: mobile shopping, social shopping, conversational commerce, etc.

Ćwiczenie praktyczne: Mapowanie punktów styku na ścieżce decyzyjnej klienta - customer journey map

2. Projektowanie sprzedaży online

  • Specyfika projektowania e-commerce i serwisów transakcyjnych
  • Projektowanie kart produktowych, kategorii i strony głównej sklepu/systemu
  • Projektowanie procesów sprzedażowych i check-out w sklepie online
  • Jak radzić sobie z porzucaniem koszyka, najczęściej popełniane błędy 
  • Jak uzyskiwać wysokie konwersje ze sprzedaży
  • Checklista sklepu online – TOP10 kluczowych elementów mających wpływ na sprzedaż online
  • Content marketing w sklepie internetowym – efektywne tytuły, dobre opisy, słowa kluczowe
  • Psychologia zachowań konsumentów online – skuteczny wpływ na motywacje klienta i nakłanianie do zakupu

Ćwiczenie praktyczne – analiza lejków sprzedażowych

3. Platformy sklepów internetowych

  • Własna czy dzierżawiona?
  • Jak wybrać optymalną platformę e-commerce
  • Kryteria wyboru: licencje, abonament, prowizje

3. Obsługa klienta w e-commerce

  • Skuteczna i szybka komunikacja z klientem
  • Logistyka: terminowe dostawy, zwroty towarów przez klienta
  • Komunikacja i obsługa posprzedażowa
  • Zdobywanie zaufania klienta w sklepie internetowym

4. Promocja i reklama sklepu internetowego

  • W jaki sposób generować jakościowy ruch w serwisach sprzedażowych? – praktyki rynkowe liderów
  • Przegląd pro-sprzedażowych kanałów e-commerce (performance marketing)
  • SEO i Content Marketing w e-commerce
  • Promocja online - direct response, e-mail marketing, marketing automation
  • Promocja sklepu internetowego w Google Ads: wyszukiwarka, Google Merchant Center, retargeting i Google Display Network

Ćwiczenie: audyt sklepu internetowego pod kątem SEO

5. Dobór taktyki i narzędzi reklamowych w zależności od wielkości sklepu i budżetu

  • niestandardowe narzędzia promocji online w obszarze e-commerce
  • platformy i narzędzia do pomiaru działań i analizy konkurencji online

Przykłady aktywności – Polska i benchmarki zagraniczne dla wybranych branż

DZIEŃ 2: Generowanie leadów - pozyskiwanie klientów i zapytań 

1. Generowanie leadów – czyli jak pozyskiwać klientów

  • Leady marketingowe i sprzedażowe: identyfikowanie przypadkowych i obiecujących wizyt, rozpoznawanie zainteresowania, transformacja potencjalnego nabywcy w realnego klienta
  • Modele generowania leadów
  • Taktyki i skuteczne sposoby pozyskiwania leadów w ramach B2C i B2B
  • Jak motywować ludzi do pozostawiania kontaktu?
  • Dojrzewanie klienta, czyli lead nurturing

Ćwiczenie praktyczne – praktyczne sposoby pozyskiwania leadów sprzedażowych

2. Landing page i systemy transakcyjne

  • jak projektować efektywne strony docelowe (LP)?
  • strategiczny trójkąt LP – co decyduje o powodzeniu landing page
  • sprzedażowe sposoby komunikacji za pośrednictwem www
  • formularz kontaktowy - najlepsze wzorce i typowe błędy
  • zapytania klientów, Q&A - jak projektować by zwiększać konwersję?
  • motywacje i zachęty do wypełniania formularzy online

Ćwiczenie praktyczne: landing page i formularze - projektowanie, ocena, analiza

3. Pomiar efektywności – mierzenie sprzedaży, analiza, optymalizacja sprzedaży

  • monitoring i optymalizacja działań e-commerce
  • kalkulowanie kosztów, przychodów i zysków w ramach pozyskiwania leadów
  • kluczowe parametry mierzenia efektywności sklepu internetowego: od generowania ruchu do sprzedaży
  • narzędzia analityczne w e-commerce i generowaniu leadów – co i kiedy mierzyć, jak interpretować dane?

Inne szkolenie z Arturem Maciorowskim:
Marketing internetowy - reklama i promocja firmy w internecie

ZOBACZ INNE NASZE SZKOLENIA Z DIGITAL MARKETINGU I E-COMMERCE

 

Trener
Artur Maciorowski
Trener, konsultant i publicysta w zakresie e-marketingu i e-biznesu. Od 1998 r. edukuje, opracowuje i konsultuje strategie internetowe w zakresie promocji i sprzedaży. W portfolio m.in.: Coty Polska, Grupa ING, Bank DnB NORD, Fortis Bank/BGŻ BNP Paribas, Muzeum II Wojny Światowej, Proama, Auchan Polska i INFOR. Absolwent brytyjskiego programu The Chartered Institute of Marketing „Diploma in Professional Marketing” i certyfikowanego kursu „IBM Application framework for e-business” w Zurichu. Od 13 lat prowadzi szkolenia i warsztaty, w których wzięło udział ponad 10.000 uczestników. Certyfikowany trener IAB DIMAQ, wykładowca Szkoły Głównej Handlowej oraz tutor CIM „Digital Strategy” w Questus. Redaktor Prowadzący branżowego magazynu "Online Marketing Polska". Autor książek: „E-marketing w Praktyce. Strategie skutecznej promocji online”, „Skuteczny e-mail marketing” oraz współautor „Wskaźników marketingowych” i „Biblia e-biznesu 2”.